第五百七十一章:美国阿里才是马昀的重点(2 / 2)

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包退货!</p>

这淘宝网不想混了?</p>

在大家的思想里面,网购嘛,买家对收到的商品满意度很难达到百分百,基本上达到了百分之八十就会收下,如果收到商品只达到预想中的百分之七十都会扯皮,商家服务到位,买家会确认收货,但商家如果沟通能力不到家,这个交易也就废了。</p>

经过统计,在线交易的退货订单里面,超过八成都是这个原因。</p>

那么淘宝网来个包退货,运费险,是谁在承担?</p>

肯定是淘宝网。</p>

这种操作只会助长买家稍有不如意就退货的举动,按照马昀的思维,这将导致成千上万个退货交易,即便是自己有物流,成本极低,但扛不住数量多啊!</p>

不满意包退货,淘宝网有钱就这么烧的吗?</p>

马昀对营运经理挥了挥手,示意自己知道了。</p>

等营运经理离开之后,马昀打开淘宝网的网页,登陆公司的账号,在后台查看起来。</p>

不满意包退!</p>

这个闪着“new”图标的入口马上吸引了他的注意力。</p>

点击,浏览。</p>

几分钟后,马昀低下头开始思考淘宝网的用意。</p>

牛,真牛。</p>

每一笔交易强制收取一块钱的运费险,每天全网有多少笔交易,就能收到多少费用。</p>

以乐购网的视角代入,按照乐购网现在每天三十万单的交易来计算,可以收取三十万的资金,按照自己现在的物流成本计算,可以撑起1到1.5万单退货费用。</p>

如此一来,只要退货率不超过5%,乐购网不会有任何支出,甚至还可以盈利。</p>

再次代入淘宝网的视觉,同理。</p>

嗯,马昀突然间就懂了。</p>

有“不满意包退”这个功能,大大增加了用户的购买力,因为这个功能对买家十分友好。</p>

再反观卖家,一块钱的成本在眼下商品利润高达15%的时候,哪怕是十块钱一件的商品,商家也不会亏钱,但是却可以将成交几率拉满,一块钱怎么也花的值。</p>

想到这里,马昀默默的点头。</p>

“蔡总,马上跟进不满意包退的功能开发,另外,我决定任命你为美国阿里公司的CEO,你马上赴任,到岗后将美国阿里的内部接口和华夏阿里接口打通,方便下个月的操作。”</p>

“这么着急吗?”蔡崇信问道。</p>

马昀摇了摇头,“只有你过去我才放心,媒体直播间项目快落地了,我决定直接把乐购网也拉过去,华夏我弄不过淘宝,在美国我们就有了先机,所以美国市场才是我们后续发力的重点。”</p>

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